Tag: obsługa klienta

social3sretina

Messenger w formie rozszerzenia na stronie

Komunikator serwisu Facebook - Messenger - stanowi osobną usługę nie tylko dla użytkowników, ale również jako platforma dla programistów, dzięki której można go wykorzystać w o wiele efektywniejszy sposób, w celu bardziej...

13/11/2017
ecommerce2sretina

Płatność kartą za przesyłki w Poczcie Polskiej

Pomimo istnienia wielu nowoczesnych, szybkich i bezpiecznych metod płatności, wielu klientów wciąż preferuje zapłatę za zamówiony towar przy jego odbiorze. Forma płatności za pobraniem może mieć swoje zalety - szczególnie dla...

05/10/2017
ecommerce4sretina

Program lojalnościowy w sklepie internetowym

Zgodnie z badaniami, niemal 40% osób w Polsce jest zapisanych do różnego rodzaju programów lojalnościowych. Są one oferowane w wielu sklepach internetowych, jednak przynoszą korzyści - w postaci zniżek, punktów i darmowych...

20/09/2017
social3sretina

Nowość na Twitterze pozwala na lepszą obsługę klienta

Coraz więcej firm rozszerza swoje aplikacje o narzędzia do udostępniania lokalizacji - jakiś czas temu funkcję taką dodała firma Google do swoich Map (o czym wspomnieliśmy tutaj), a niedawno podobne rozwiązanie znalazło się w...

04/04/2017
narzedzia2sretina

Budowanie relacji z klientami za pomocą monitoringu internetu

(00:06) Grzegorz: Powiedz Mikołaj, czy monitoring Internetu jest w stanie pomóc mi w budowaniu relacji z potencjalnymi Klientami mojego sklepu internetowego? (00:15) Mikołaj: Pewnie! Wcześniej mówiłem, że Klienci niekoniecznie...

03/01/2017
narzedzia3sretina

Czy można sprzedawać za pomocą czata?

(00:06) Grzegorz: Paweł, wiesz co? Dla każdego właściciela sklepu internetowego tak naprawdę najważniejsza jest sprzedaż. I pytanie, czy jest możliwa sprzedaż za pomocą czatu internetowego? (00:14) Paweł: Sprzedaż to jest...

15/12/2016
narzedzia4sretina

Jaki darmowy czat do sklepu internetowego wybrać?

Zapewnienie obsługi na najwyższym poziomie jest bardzo ważne zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i internetowym. Wystarczy bowiem kilka sekund na to, aby Klient wyrobił sobie zdanie o naszej witrynie i podjął lub odrzucił decyzję...

08/12/2016
narzedzia1sretina

Najczęstsze błędy przy obsłudze chata

(00:06) Grzegorz: Paweł, powiedzmy, że zainstalowałem sobie chata, jestem zadowolony z tego, że to zrobiłem, mam chata w swoim sklepie internetowym, jestem pro user, powiedz jakie tak naprawdę błędy mogłem popełnić, pomijając,...

05/12/2016
ecommerce1sretina

Przeciążona obsługa klienta. Jak sobie z tym poradzić?

Przeciążona obsługa klienta. Jak sobie z tym poradzić? (00:06) Grzegorz: Paweł, jedną z kolejnych rzeczy, która na pewno nas spotka jako pokłosie sukcesu, to jest to, że mamy wiele zamówień, wiele sprzedajemy. No ale zaczyna...

28/11/2016
narzedzia2sretina

Jak obsłużyć reklamacje za pomocą chata?

(00:06) Grzegorz: Paweł, powiedz jeśli chodzi o proces reklamacji i zwrotów, który jak bardzo byśmy się nie starali zawsze w końcu każdego z nas (kto prowadzi sklep internetowy) dotknie. Czy Ty uważasz, że czat internetowy jest...

24/11/2016