Tag: obsługa klienta
Wiadomości głosowe w aplikacji mobilnej LinkedIn
Osób, które prowadzą własny biznes nie trzeba specjalnie namawiać do tego, by założyły one profil na portalu LinkedIn. Serwis - będący od roku 2016 w posiadaniu firmy Microsoft - skupiający wokół siebie profesjonalistów,...
02/08/2018
Messenger w formie rozszerzenia na stronie
Komunikator serwisu Facebook - Messenger - stanowi osobną usługę nie tylko dla użytkowników, ale również jako platforma dla programistów, dzięki której można go wykorzystać w o wiele efektywniejszy sposób, w celu bardziej...
13/11/2017
Płatność kartą za przesyłki w Poczcie Polskiej
Pomimo istnienia wielu nowoczesnych, szybkich i bezpiecznych metod płatności, wielu klientów wciąż preferuje zapłatę za zamówiony towar przy jego odbiorze. Forma płatności za pobraniem może mieć swoje zalety - szczególnie dla...
05/10/2017
Program lojalnościowy w sklepie internetowym
Zgodnie z badaniami, niemal 40% osób w Polsce jest zapisanych do różnego rodzaju programów lojalnościowych. Są one oferowane w wielu sklepach internetowych, jednak przynoszą korzyści - w postaci zniżek, punktów i darmowych...
20/09/2017
Nowość na Twitterze pozwala na lepszą obsługę klienta
Coraz więcej firm rozszerza swoje aplikacje o narzędzia do udostępniania lokalizacji - jakiś czas temu funkcję taką dodała firma Google do swoich Map (o czym wspomnieliśmy tutaj), a niedawno podobne rozwiązanie znalazło się w...
04/04/2017
Budowanie relacji z klientami za pomocą monitoringu internetu
(00:06) Grzegorz: Powiedz Mikołaj, czy monitoring Internetu jest w stanie pomóc mi w budowaniu relacji z potencjalnymi Klientami mojego sklepu internetowego? (00:15) Mikołaj: Pewnie! Wcześniej mówiłem, że Klienci niekoniecznie...
03/01/2017
Czy można sprzedawać za pomocą czata?
(00:06) Grzegorz: Paweł, wiesz co? Dla każdego właściciela sklepu internetowego tak naprawdę najważniejsza jest sprzedaż. I pytanie, czy jest możliwa sprzedaż za pomocą czatu internetowego? (00:14) Paweł: Sprzedaż to jest...
15/12/2016
Jaki darmowy czat do sklepu internetowego wybrać?
Zapewnienie obsługi na najwyższym poziomie jest bardzo ważne zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i internetowym. Wystarczy bowiem kilka sekund na to, aby Klient wyrobił sobie zdanie o naszej witrynie i podjął lub odrzucił decyzję...
08/12/2016
Najczęstsze błędy przy obsłudze chata
(00:06) Grzegorz: Paweł, powiedzmy, że zainstalowałem sobie chata, jestem zadowolony z tego, że to zrobiłem, mam chata w swoim sklepie internetowym, jestem pro user, powiedz jakie tak naprawdę błędy mogłem popełnić, pomijając,...
05/12/2016
Przeciążona obsługa klienta. Jak sobie z tym poradzić?
Przeciążona obsługa klienta. Jak sobie z tym poradzić? (00:06) Grzegorz: Paweł, jedną z kolejnych rzeczy, która na pewno nas spotka jako pokłosie sukcesu, to jest to, że mamy wiele zamówień, wiele sprzedajemy. No ale zaczyna...
28/11/2016