Tag: zwroty

prawo2sretina

Zwrot nietrafionych prezentów w sklepach internetowych

Świąteczna gorączka zakupów już dawno za nami. Z pewnością był to intensywny okres zarówno dla klientów, jak i właścicieli eSklepów. Początek Nowego Roku to z kolei czas, kiedy sklepy internetowe muszą zająć się większą...

08/01/2018
prawo3sretina

Odstąpienie od umowy, gwarancja i rękojmia w sklepie internetowym

Wielu konsumentów, ale również przedsiębiorców, ma kłopot z odróżnieniem podstawowych pojęć, jakimi jest rękojmia, gwarancja czy odstąpienie od umowy - zapisami, które często pojawiają się w regulaminach. Czym są te...

02/11/2017
prawo4sretina

Zwrot towaru w sklepie internetowym w świetle prawa

Chociaż bardzo chętnie dokonujemy zakupów w internecie, nie każdy jest świadomy tego, w jaki sposób powinien odbyć się zwrot towaru w sklepie internetowym zgodnie z literą prawa. Często padają pytania odnośnie tego ile dni mamy...

11/04/2017
prawo1sretina

Gwarancja a rękojmia – czym się różnią

(00:06) Grzegorz: Witek, przed chwilą rozmawialiśmy o tym czym jest gwarancją, czym jest rękojmia. Teraz chciałbym porozmawiać na temat tego, jak się zachować w przypadku zaistnienia obu tych sytuacji. Podam Ci konkretny przykład,...

17/12/2016
prawo2sretina

Czy sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot towaru?

(00:06) Grzegorz: Tematyka zwrotów i reklamacji jest jednym z najcięższych i niejednoznacznych tematów, który na pewno interesuje każdego właściciela sklepu internetowego. Jestem przekonany, że w dzisiejszym wywiadzie z Witoldem...

10/12/2016
prawo4sretina

Co zrobić, gdy zwrócony towar jest używany?

(00:06) Grzegorz: Witek, co ja mam zrobić jako właściciel sklepu internetowego, kiedy według mojej subiektywnej oceny produkt, który został mi odesłany (tytułem odstąpienia od umowy) był prawdopodobnie używany? (00:19)...

26/11/2016
prawo3sretina

Co gdy towar zwracany do sklepu internetowego nie jest kompletny?

(00:06) Grzegorz: Witek, co w takiej sytuacji: jestem właścicielem sklepu, wysyłam towar (często kilka produktów w paczce) i teraz: Otrzymuje zwrot towaru, ktoś odstępuje od umowy i teraz ja nie mam wszystkich tych elementów w...

07/11/2016
ecommerce3sretina

Zwroty i reklamacje w sklepie internetowym jako bariera wzrostu

Zwroty i reklamacje jako bariera wzrostu (00:06) Grzegorz: Paweł, zwroty i reklamacje. Kolejna bariera wzrostu. Nie ukrywam, że jak rozmawiam z właścicielami sklepów internetowych to często narzekają oni na te zwroty, reklamacje....

24/10/2016
ecommerce4sretina

Najczęstsze oszustwa konsumentów i jak sobie z nimi radzić?

Najczęstsze oszustwa konsumentów i jak sobie z nimi radzić? (00:05) Grzegorz: Paweł, powiedziałeś wcześniej, że zwroty i reklamacje to jest naturalny proces, warto się do niego przyzwyczaić. No ale niestety rzeczywistość...

10/10/2016