Tag: ECOMMERCE
Jaki darmowy czat do sklepu internetowego wybrać?
Zapewnienie obsługi na najwyższym poziomie jest bardzo ważne zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i internetowym. Wystarczy bowiem kilka sekund na to, aby Klient wyrobił sobie zdanie o naszej witrynie i podjął lub odrzucił decyzję...
08/12/2016
Najczęstsze błędy przy obsłudze chata
(00:06) Grzegorz: Paweł, powiedzmy, że zainstalowałem sobie chata, jestem zadowolony z tego, że to zrobiłem, mam chata w swoim sklepie internetowym, jestem pro user, powiedz jakie tak naprawdę błędy mogłem popełnić, pomijając,...
05/12/2016
O czym pamiętać otwierając sklep internetowy?
(00:06) Grzegorz: Ciekawi mnie to, również z punktu widzenia uczestnika Akademii, o czym należy pamiętać otwierając sklep internetowy. Czy są jakieś kroki milowe, o których powinienem absolutnie pamiętać? Czy powinienem...
03/12/2016
Przetwarzanie danych osobowych – rejestracja bazy w GIODO
(00:06) Grzegorz: Rafał, wcześniej mówiłeś o tym, że należy przygotować dokumenty związane z ochroną danych osobowych. Pytanie jest takie: Skąd mam wiedzieć, że prowadząc sklep internetowy, ja w ogóle przetwarzam...
01/12/2016
Przeciążona obsługa klienta. Jak sobie z tym poradzić?
Przeciążona obsługa klienta. Jak sobie z tym poradzić? (00:06) Grzegorz: Paweł, jedną z kolejnych rzeczy, która na pewno nas spotka jako pokłosie sukcesu, to jest to, że mamy wiele zamówień, wiele sprzedajemy. No ale zaczyna...
28/11/2016
Co zrobić, gdy zwrócony towar jest używany?
(00:06) Grzegorz: Witek, co ja mam zrobić jako właściciel sklepu internetowego, kiedy według mojej subiektywnej oceny produkt, który został mi odesłany (tytułem odstąpienia od umowy) był prawdopodobnie używany? (00:19)...
26/11/2016
Jak obsłużyć reklamacje za pomocą chata?
(00:06) Grzegorz: Paweł, powiedz jeśli chodzi o proces reklamacji i zwrotów, który jak bardzo byśmy się nie starali zawsze w końcu każdego z nas (kto prowadzi sklep internetowy) dotknie. Czy Ty uważasz, że czat internetowy jest...
24/11/2016
Co sprzedaje się w internecie? W jakie eBiznesy warto inwestować?
(00:06) Grzegorz: Agnieszka, w jakie eBiznesy warto inwestować, co najlepiej sprzedaje w Internecie? Czy taki sposób myślenia w ogóle jest poprawny? (00:13) Agnieszka: Z perspektywy stricte inwestorskiej, ciężko mi powiedzieć, bo...
21/11/2016
Reklamacje w sklepie internetowym – aspekt prawny
(00:06) Grzegorz: Rafał, jak powinny wyglądać reklamacje w sklepie internetowym? (00:09) Rafał: Odpowiem Ci bardzo krótko - tak samo jak w sklepie stacjonarnym. Tutaj są te same przepisy. Jako konsumenci mamy takie same prawa,...
19/11/2016
Jak zorganizować pracę pierwszego magazynu?
(00:06) Grzegorz: Jeśli chodzi o powierzchnię magazynową, to zakładam, że jeśli rozwija nam się sklep, na początku nasz magazyn to jest taka "półeczka". Natomiast ta półka potem się przekształca w garaż, następnie w...
17/11/2016