Co to jest system ERP?
(00:06) Grzegorz: Co to jest w ogóle system ERP? (00:08) Łukasz: System ERP jest to taki program, który umożliwia efektywne zarządzanie firmą. Powiem, jakie funkcje może on pełnić w firmie handlowej, gdyż w firmach produkcyjnych się nie specjalizujemy. W firmie handlowej, system ERP powinien umożliwić tworzenie katalogu produktów, towarowanie (zbieranie zapotrzebowania i zamawiania towaru – […]
Zmiana systemu eCommerce a zwiększenie sprzedaży
(00:06) Grzegorz: Łukasz, czy zmiana systemu e-commerce wpłynie na zwiększenie sprzedaży w moim sklepie internetowym? (00:11) Łukasz: Wiesz co, tu nie ma jednej odpowiedzi. I tak i nie. Musimy rozdzielić dwie przykładowe sytuacje. Mamy sytuację, w której sklep sprzedaje bardzo słabo, ale jest to związane z tym, że nie ma kampanii marketingowej, nie ma budżetu […]
Najczęstsze błędy podczas migracji sklepu internetowego
(00:06) Grzegorz: Powiedzmy, że podejmuje decyzję, mówię: czuje, że muszę zmienić platformę sklepu. Wiem, że będę musiał się w to zaangażować, ale jak z Twoich doświadczeń wynika, gdzie ja jako Klient mogę popełnić najwięcej błędów, które na długo odroczą mi termin zmiany tej platformy? Gdzie są te błędy? (np. powinien oddelegować pracownika do zajmowania się […]
Brak bazy adresowej – jak budować listę subskrybentów do mailingu?
(00:06) Grzegorz: Wiesz co Magda, mnie też interesuje – jak budować bazę subskrybentów. Rozumiem, że mając sklep internetowy mogę wysyłać mailing/newsletter do swoich Klientów, ale gdybym chciał poszerzyć tę grupę o subskrybentów, czyli o osoby, które jeszcze nic u mnie nie kupiły, ale w jakiś sposób chciałby otrzymywać oferty. To w jaki sposób taką bazę […]
Mailing a newsletter – czym się różnią?
(00:06) Grzegorz: Magda, powiedz czym się w ogóle różni mailing od newsletter-a? (00:09) Magdalena: Hmm… Rozumiem, że masz na myśli mailing reklamowy? (00:14) Grzegorz: Tak. (00:15) Magdalena: Ok. No to sprawa jest dosyć prosta. Jeśli chodzi o newsletter to oczywiście jest to powtarzalna, zaplanowana komunikacja do naszych Klientów, taka która informuje ich o tym co […]
Co wysyłać w mailingu żeby sprzedawać?
(00:06) Grzegorz: Wiesz co Magda, mam takie pytanie. Mam już program mailingowy, mam swój sklep internetowy i teraz: co ja mam wysyłać do swoich Klientów, żeby zacząć sprzedawać, albo żeby sprzedawać więcej? (00:16) Magdalena: Zaleca się i rekomenduje, żeby komunikaty marketingowe były wyważone i wysublimowane. Tzn. nie idźmy w kierunki zapychania skrzynek mailowych naszych Klientów, […]
Jak często wysyłać mailing dla największej konwersji?
(00:06) Grzegorz: Wiesz co Magda, mam takie pytanie. Mam już program mailingowy, mam swój sklep internetowy i teraz: co ja mam wysyłać do swoich Klientów, żeby zacząć sprzedawać, albo żeby sprzedawać więcej? (00:16) Magdalena: Zaleca się i rekomenduje, żeby komunikaty marketingowe były wyważone i wysublimowane. Tzn. nie idźmy w kierunki zapychania skrzynek mailowych naszych Klientów, […]
Jak wykorzystać monitoring Internetu do pokonania kryzysu wizerunkowego
(00:06) Grzegorz: Mikołaj, jak się prowadzi sklep internetowy to często bywa tak, że niestety z różnych przyczyn mogą pojawić się złe opinie. Jest kryzys wizerunkowy i czy ja mogę wykorzystać monitoring Internetu, żeby sobie z tym poradzić? (00:19) Mikołaj: Oczywiście. To jest kwestia, że przy stałym kontrolowaniu własnej marki poprzez monitoring internetu będziemy na bieżąco z […]
Pozyskanie nowych klientów w eCommerce za pomocą monitoringu
(00:06) Grzegorz: Mikołaj, jak mam sklep internetowy to na pewno najważniejszą rzeczą dla mnie jest to, żeby pozyskiwać nowych Klientów. Czy dzięki monitoringowi Internetu jestem w stanie pozyskać nowych Klientów do sklepu internetowego? (00:17) Mikołaj: Jasne! Tutaj z pomocą przychodzi nam monitoring kategorii – możemy wyłapać ludzi, który mediach społecznościowych pytają o produkty, które mamy […]
Budowanie relacji z klientami za pomocą monitoringu internetu
(00:06) Grzegorz: Powiedz Mikołaj, czy monitoring Internetu jest w stanie pomóc mi w budowaniu relacji z potencjalnymi Klientami mojego sklepu internetowego? (00:15) Mikołaj: Pewnie! Wcześniej mówiłem, że Klienci niekoniecznie chętnie zostawiają bezpośredni feedback, ale zostawiają ten feedback w mediach społecznościowych. To jest jeden z elementów. Jeśli Klient napisze coś na temat sklepu internetowego, my tam […]