Darmowe programy do monitorowania internetu
Prowadząc działalność w internecie, bardzo ważne jest, aby na bieżąco monitorować wszelkie wzmianki na temat marki, które pojawiają się w sieci. Można to robić ręcznie (wyszukując dane frazy w wyszukiwarce), jednak z czasem czynność ta może okazać się zbyt czasochłonna. Jak można śledzić informacje pojawiające się w internecie na temat firmy? Przedstawiamy narzędzia stworzone specjalnie […]
5 wskazówek, jak odpowiadać na negatywne komentarze w social media
Właściciel każdego biznesu – stacjonarnego jak i internetowego – musi liczyć się z negatywnymi komentarzami klientów. Jest to kwestia, której nie należy ignorować, ponieważ nieprzychylne opinie bardzo szybko się rozprzestrzeniają, a to skutkuje o wiele gorszymi wynikami sprzedażowymi. Warto więc wiedzieć, jak odpowiadać na negatywne komentarze oraz jak sobie z nimi radzić, zwłaszcza w przypadku […]
Jak wykorzystać monitoring Internetu do pokonania kryzysu wizerunkowego
(00:06) Grzegorz: Mikołaj, jak się prowadzi sklep internetowy to często bywa tak, że niestety z różnych przyczyn mogą pojawić się złe opinie. Jest kryzys wizerunkowy i czy ja mogę wykorzystać monitoring Internetu, żeby sobie z tym poradzić? (00:19) Mikołaj: Oczywiście. To jest kwestia, że przy stałym kontrolowaniu własnej marki poprzez monitoring internetu będziemy na bieżąco z […]
Pozyskanie nowych klientów w eCommerce za pomocą monitoringu
(00:06) Grzegorz: Mikołaj, jak mam sklep internetowy to na pewno najważniejszą rzeczą dla mnie jest to, żeby pozyskiwać nowych Klientów. Czy dzięki monitoringowi Internetu jestem w stanie pozyskać nowych Klientów do sklepu internetowego? (00:17) Mikołaj: Jasne! Tutaj z pomocą przychodzi nam monitoring kategorii – możemy wyłapać ludzi, który mediach społecznościowych pytają o produkty, które mamy […]
Budowanie relacji z klientami za pomocą monitoringu internetu
(00:06) Grzegorz: Powiedz Mikołaj, czy monitoring Internetu jest w stanie pomóc mi w budowaniu relacji z potencjalnymi Klientami mojego sklepu internetowego? (00:15) Mikołaj: Pewnie! Wcześniej mówiłem, że Klienci niekoniecznie chętnie zostawiają bezpośredni feedback, ale zostawiają ten feedback w mediach społecznościowych. To jest jeden z elementów. Jeśli Klient napisze coś na temat sklepu internetowego, my tam […]
Czy warto monitorować swoją konkurencję?
(00:06) Grzegorz: Wiesz, jak to rozmawiamy to rozsmakowałem się trochę w tym o czym mówisz, że mogę monitorować najróżniejsze rzeczy i mogę mieć z tego super korzyści. No to teraz bym się zastanowił, czy nie warto byłoby monitorować mojej konkurencji i ich poczynań. Co o tym myślisz? I czy można to zrealizować? (00:28) Mikołaj: Oczywiście, […]