Zarządzanie relacjami z klientami – darmowe narzędzia CRM
System CRM, czyli customer relationship management, przydaje się w każdej firmie, bez względu na to, jak bardzo jest ona rozwinięta. Dlaczego? Ponieważ system ten pozwala na zarządzanie relacjami z klientami – innymi słowy pomaga on tworzyć bazę klientów, efektywnie prowadzić komunikację z takimi osobami, ale także wspomaga sprzedaż, działania marketingowe czy obsługę klienta. Na rynku istnieje wiele systemów […]
Raport – internauci sporadycznie korzystają z płatności błyskawicznych
Izba Gospodarki Elektronicznej przygotowała ciekawy raport pod tytułem „Portfel Polaka”, który dotyczy tego, jakie jest podejście Polaków do finansów. Poza informacjami o wydatkach i oszczędnościach, raport zawiera kilka ciekawych spostrzeżeń, które dotyczą rynku e-commerce – między innymi to, jak płacimy za zakupy w sieci. Najpopularniejsze metody płatności w sklepach internetowych w Polsce Czytając raport dowiadujemy […]
Fanpage mogą od teraz tworzyć oraz podpinać grupy na Facebooku
Kilka miesięcy temu informowaliśmy, że Facebook testował możliwość zakładania oraz powiązania grupy na fanpage’ach. Od niedawna natomiast funkcja ta została udostępniona dla wszystkich. Jak nowość na Facebooku wygląda w praktyce? Fanpage mogą tworzyć grupy na Facebooku Aby fanpage mógł utworzyć własną grupę, pomagającą np. budować społeczność wokół marki lub być miejsce, gdzie jej członkowie […]
Retargeting, czyli jak nakłonić klienta do zakupu
Właściciel każdego sklepu internetowego chce, aby klient, który trafił do niego klikając w reklamę dokonał zakupu – czyli aby zaszła tak zwana konwersja. Niestety, okazuje się, że bardzo duża część użytkowników nie wykonuje tego ostatniego – najważniejszego – kroku, a jedynie odwiedza witrynę sklepu, przegląda produkty i opuszcza stronę. Na szczęście istnieje sposób, aby nakłonić takich […]
Facebook rezygnuje z możliwości edycji wpisów z linkiem
Ogłoszona kilka dni temu decyzja Facebooka, odnośnie uniemożliwienia edycji linków udostępnianych przez fanpage, odbiła się szerokim echem wśród osób, które zarządzają stronami firmowymi na tym portalu. Właściciel serwisu społecznościowego tłumaczy swoją decyzję chęcią walki z tak zwanymi „fake newsami” (nieprawdziwymi wiadomościami), jednak będzie ona miała także wpływ na to, jak będą wyglądać wpisy publikowane przez […]
Jak dodać napisy do filmów w mediach społecznościowych?
Obecnie większość użytkowników portali społecznościowych ogląda filmy w nich zamieszczone z wyłączonym dźwiękiem. Nie tylko dlatego, aby nie przeszkadzał on w miejscach publicznych, ale także dlatego, że jego nagłe pojawienie może stać się irytujące. Aby zwiększyć skuteczność filmów publikowanych w mediach społecznościowych, warto postarać się, by były one zrozumiałe nawet bez dźwięku. Jak dodać napisy […]
Raport – wzrasta liczba użytkowników mobilnych w Polsce
Bardzo często wspominamy w artykułach o tym, że strony sklepów internetowych lub firm należy dostosowywać do urządzeń mobilnych, ponieważ to właśnie użytkownicy smartfonów lub tabletów stanowią obecnie większość w internecie. Niedawno opublikowany raport firmy Gemius/PBI potwierdza te stwierdzenia. Większa liczba użytkowników mobilnych w stosunku do zeszłego roku Raport firmy Gemius/PBI, dotyczący liczby internautów w czerwcu 2017 […]
Elementy strony, które zwiększają sprzedaż w sklepie internetowym
Podobnie jak tradycyjne sklepy, również te działające w internecie powinny być stworzone w taki sposób, aby przyciągały one klientów i – co najważniejsze – zwiększały sprzedaż. Skupić należy się nie tylko na samym wyglądzie sklepu (przez co wyróżniać się on będzie spośród sporej konkurencji), ale także na pozostałych komponentach i funkcjach, które sprawią, że proces […]
Raport – wzrośnie czas oglądania filmów w sieci oraz wydatki na reklamę wideo
Zdaniem ekspertów z firmy Zenith, publikującej doroczny raport „Online Video Forecasts”, dotyczący treści wideo w sieci, w roku 2017 wzrośnie czas, jaki poświęcamy na oglądanie materiałów filmowych w internecie. Jednocześnie wzrosną też wydatki na reklamę wideo. Ile minut dziennie oglądamy filmy online i za pomocą jakich urządzeń robimy to najchętniej? Czas oglądania filmów w […]
Wpisy w Google Moja Firma – co warto o nich wiedzieć?
Niedawno usługa Google Moja Firma została rozszerzona o funkcję wpisów – krótkich wiadomości, które widoczne są pod wizytówką miejsca w wynikach wyszukiwania. Jak firmy mogą najbardziej optymalnie wykorzystać wpisy do promowania swojej działalności i co jeszcze warto wiedzieć o nowej funkcji wizytówki Google Moja Firma? Informowanie o promocjach i wydarzeniach O tym jak rozpocząć korzystanie […]
