Produkty w Google Moja Firma – testy nowej opcji
Część użytkowników wizytówek Google Moja Firma mogło zauważyć nową opcję widoczną w panelu – Produkty. Funkcja ta jest póki co dostępna jedynie dla wybranych firm i oznaczona dopiskiem (beta), co sugeruje, że nie wszystko może działać poprawnie, a koncepcja nowej opcji może ulec całkowitej zmianie. Niemniej – zobaczmy, w jaki sposób można przedstawić oferowane przez […]
Zapowiedź nowych opcji w Grupach na Facebooku
Od kilku lat gigant społecznościowy organizuje spotkania Community Summit, podczas których omawiane są najważniejsze zmiany na Facebooku odnośnie funkcji społecznościowych portalu. Tym razem część z nowości dotyczy Grup na Facebooku. Formatowanie postów przez administratorów Jedną z ciekawszych nowości jest możliwość lepszego kontrolowania wyglądu postów publikowanych na grupach przez ich administratorów. Już niedługo możliwe będzie zwiększanie […]
Błędy w obsłudze czata i sposoby ich unikania
Coraz większa konkurencja na rynku sprawia, że Klienta zdobędzie ten, kto szybciej się z nim skontaktuje. Dlatego firmy prześcigają się w tworzeniu kanałów komunikacji z Klientami: infolinie telefoniczne, dedykowane skrzynki mailowe, formularze kontaktowe. Coraz częściej sięgają one również po nowoczesne rozwiązanie jakim jest czat online zamieszczony na firmowej stronie. Z naszego doświadczenia jednak wynika, że […]