Miesiąc: Listopad 2016

ecommerce1sretina

Przeciążona obsługa klienta. Jak sobie z tym poradzić?

Przeciążona obsługa klienta. Jak sobie z tym poradzić? (00:06) Grzegorz: Paweł, jedną z kolejnych rzeczy, która na pewno nas spotka jako pokłosie sukcesu, to jest to, że mamy wiele zamówień, wiele sprzedajemy. No ale zaczyna...

28/11/2016
prawo4sretina

Co zrobić, gdy zwrócony towar jest używany?

(00:06) Grzegorz: Witek, co ja mam zrobić jako właściciel sklepu internetowego, kiedy według mojej subiektywnej oceny produkt, który został mi odesłany (tytułem odstąpienia od umowy) był prawdopodobnie używany? (00:19)...

26/11/2016
narzedzia2sretina

Jak obsłużyć reklamacje za pomocą chata?

(00:06) Grzegorz: Paweł, powiedz jeśli chodzi o proces reklamacji i zwrotów, który jak bardzo byśmy się nie starali zawsze w końcu każdego z nas (kto prowadzi sklep internetowy) dotknie. Czy Ty uważasz, że czat internetowy jest...

24/11/2016
ecommerce2sretina

Co sprzedaje się w internecie? W jakie eBiznesy warto inwestować?

(00:06) Grzegorz: Agnieszka, w jakie eBiznesy warto inwestować, co najlepiej sprzedaje w Internecie? Czy taki sposób myślenia w ogóle jest poprawny? (00:13) Agnieszka: Z perspektywy stricte inwestorskiej, ciężko mi powiedzieć, bo...

21/11/2016
prawo1sretina

Reklamacje w sklepie internetowym – aspekt prawny

(00:06) Grzegorz: Rafał, jak powinny wyglądać reklamacje w sklepie internetowym? (00:09) Rafał: Odpowiem Ci bardzo krótko - tak samo jak w sklepie stacjonarnym. Tutaj są te same przepisy. Jako konsumenci mamy takie same prawa,...

19/11/2016
ecommerce2sretina

Jak zorganizować pracę pierwszego magazynu?

(00:06) Grzegorz: Jeśli chodzi o powierzchnię magazynową, to zakładam, że jeśli rozwija nam się sklep, na początku nasz magazyn to jest taka "półeczka". Natomiast ta półka potem się przekształca w garaż, następnie w...

17/11/2016
analiza3sretina

Jak zainstalować Google Analytics w sklepie internetowym?

Jak zainstalować Google Analytics w sklepie internetowym? (00:06) Grzegorz: Rafał, mówiłeś że to jest proste. Nie ukrywam, że raz miałem z tym do czynienia i rzeczywiście udało mi się, ale jest to pytanie, na które na pewno...

14/11/2016
Rafał Szeles

WebDoctor
prawo2sretina

Przetwarzanie danych osobowych w eSklepie, a rejestracja bazy w GIODO

GIODO to organ sprawujący pieczę nad prawidłowym przechowywaniem i kontrolowaniem zbiorów danych personalnych w naszym sklepie internetowym. Prowadząc e-biznes, musimy upewnić się, czy przetwarzane przez nas dane są objęte...

10/11/2016
prawo3sretina

Co gdy towar zwracany do sklepu internetowego nie jest kompletny?

(00:06) Grzegorz: Witek, co w takiej sytuacji: jestem właścicielem sklepu, wysyłam towar (często kilka produktów w paczce) i teraz: Otrzymuje zwrot towaru, ktoś odstępuje od umowy i teraz ja nie mam wszystkich tych elementów w...

07/11/2016
narzedzia1sretina

Trudny klient na chacie – jak sobie z nim poradzić?

(00:06) Grzegorz: Paweł, jak myślę o czacie w sklepie internetowym to myślę sobie: będę miał milion reklamacji, zwrotów, niezadowolonych Klientów. Będą wyżywać się na mnie i wylewać swoje emocje. Częściowo sam...

05/11/2016